Правила эксплуатации и гарантия

       

 

            Все светильники из ассортимента магазина имеют сертификаты качества от производителя, комплектуются инструкциями по монтажу и эксплуатации. На все светильники предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения товара.

 

     При получении заказа вместе с товаром выдаются документы:

 

     1. Бланк заказа с описанием ассортимента заказа

     2. Кассовые документы

     3. Правила эксплуатации и гарантийный талон

     4. Накладная, счет-фактура и акт на доставку при оплате от юридического лица.

 

                          Правила эсплуатации и гарантийные обязательства на светильники



       Место эксплуатации светильника должно соответствовать его классу защиты (читайте информацию в инструкции, на сайте и в нормативной документации. 


       Внешний вид светильника , его размер, материал, цвет и качество окраски должны соответствовать наименованию в заказе, образцу и описанию в материалах производителя. Различия в основных физических показателях изделий не допустимы.

  
       При приемке заказа необходимо проверять товар на соответствие ассортименту и комплектности изделий , которая описана в документации к светильнику. Так же необходимо проверять целостность корпуса светильника и лакокрасочного покрытия и сопутствующей фурнитуры.


       Технические параметры подключения к сети и монтажа светильника описаны в инструкции, которая находится в упаковке вместе с каждым светильников. Подключение проводить при выключенном напряжении в электросети силами сертифицированного электрика.


       При эксплуатации светильников, как предметов сложной формы с высококачественным лакокрасочным покрытием и с подключением к электросети, должны соблюдаться следующие правила:


           1. Эксплуатировать светильники в условиях, соответствующих его классу защиты (смотрите в инструкции к светильнику и информацию на сайте)


           2. Проводить действия со светильниками с отключенным питанием от электросети


           3. Бережно очищать лакокрасочное покрытие, использовать чистящие средства и инструменты разрешенные для использования для уборки в бытовых помещениях.


           4. Не использовать лампочки, имеющие большую мощность, чем маркировка на патроне.


           5. Использовать напряжение в сетях подключения в соответствии с инструкцией к светильнику


           6. Не допускать ударов или давление на корпуса светильник, что может привести к порче лакокрасочного покрытия или деформации корпуса.

 


Гарантийные обязательства

 

           Продавец гарантирует покупателю возможность обмена или возврата товара не соответствующего Заказу и Паспорту качества в течение 14 дней со дня отгрузки при полной сохранности внешнего вида изделия, полной его комплектации и наличия упаковочной тары.


           Продавец предоставляет гарантию 12 месяцев на полную работоспособность и сохранность внешнего вида изделия при условии соблюдения правил его эксплуатации.
Факт наличия скрытых дефектов, приведших в потере эксплуатационных качеств изделия, подтверждается решением независимой экспертизы.


           В случае принятия решения о возврате стоимости или обмене изделия (по решению покупателя) , стоимость затрат на экспертизу возмещается.


          Гарантийными случаями не считаются механические повреждения изделия во время монтажа или эксплуатации.